Comment créer une session de formation

Comment suivre les indicateurs financiers de mon organisme de formation

Codes de niveau BPF (bpf_niveau)

Comment connecter SmartOF à Pennylane

Adapter SmartOF à ma charte graphique (premier pas)

Comment créer mes premiers contacts (entreprises, apprenants, contacts clients)

Comment importer ma base de contacts avec Excel

Comment créer ma première session de formation

Comment consulter et ajouter des documents liés à un apprenant

Comment consulter les sessions de formation d'un apprenant

Comment créer un apprenant

Comment importer une base d'apprenants avec Excel

Comment consulter l'historique d'activité et les tâches à venir pour un contact client

Comment créer un contact client

Comment importer une base de contacts clients avec Excel

Comment consulter et ajouter des documents liés à une entreprise

Comment consulter l'historique d'activité et les tâches à venir pour une entreprise

Comment consulter l'historique commercial d'une entreprise

Comment consulter les sessions de formation d'une entreprise

Comment créer une entreprise

Comment importer une base d'entreprises avec Excel

Comment consulter et ajouter des documents liés à un formateur

Comment consulter l'historique d'activité et les tâches à venir pour un formateur

Comment consulter les sessions de formation d'un formateur

Comment créer un formateur

Comment importer une base de formateurs avec Excel

Comment modifier un formateur

Comment ajouter des produits de formation à un devis

Comment créer un devis

Comment suivre les devis liés à une entreprise

Comment transformer un devis en session de formation

Comment enregistrer les interactions avec un client

Comment ajouter une note à une opportunité commerciale

Comment consulter l'historique d'une opportunité commerciale

Comment créer un devis depuis une opportunité

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Comment ajouter des tâches de relance

Comment gérer les tâches du CRM

Comment faire émarger les apprenants d'un créneau

Comment faire émarger les apprenants depuis l'extranet formateur

Comment ouvrir l'émargement d'un créneau

Comment suivre les émargements d'une session

Comment analyser les résultats d'une enquête de satisfaction

Comment partager une enquête de satisfaction

Comment programmer l'envoi d'une enquête de satisfaction

Comment traiter une demande d'inscription à une session

Comment programmer l'envoi d'un questionnaire pédagogique

Comment ajouter des apprenants à une session de formation

Comment ajouter des créneaux à une session de formation

Comment ajouter une entreprise à une session de formation

Comment ajouter un formateur à une session de formation

Comment ajouter un questionnaire pédagogique ou une enquête de satisfaction à une session

Comment ajouter une ressource pédagogique à une session de formation

Comment associer des charges à une session de formation

Comment renseigner les champs BPF d'une session de formation

Comment évaluer les objectifs pédagogiques d'un apprenant depuis l'extranet formateur

Comment évaluer les objectifs pédagogiques d'un apprenant en session

Comment facturer une session de formation

Comment générer les documents d'une session de formation

Comment envoyer les accès extranet aux participants d'une session

Comment modifier les participants à un créneau d'une session de formation

Comment modifier le workflow d'une session

Comment personnaliser le programme de formation d'une session

Comment suivre les emails envoyés depuis une session de formation

Comment consulter le planning des lieux de formation

Comment consulter le planning des sessions de formation

Comment consulter la liste des e-mails envoyés

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Comment consulter le Bilan Pédagogique et Financier de mon organisme de formation

Comment adapter les emails envoyés par SmartOF

Comment ajouter mes logos dans SmartOF

Comment configurer les champs de données (champs spécifiques)

Comment configurer mon organisme de formation

Comment personnaliser les couleurs de l'extranet de vos utilisateurs

Comment personnaliser l'extranet de vos contacts clients

Comment personnaliser l'extranet de vos formateurs

Comment personnaliser les extranets de vos utilisateurs

Comment configurer des alertes sur une enquête de satisfaction

Comment créer une enquête de satisfaction

Comment créer un financeur

Comment importer une base de financeurs avec Excel

Comment personnaliser les formulaires d'inscription

Les actions par défaut proposées par SmartOF

Comment automatiser le déclenchement d'une action d'un modèle de session

Comment configurer une action "Envoi d'email" dans un modèle de session

Comment configurer une action "Signature électronique" dans un modèle de session

Comment configurer une action "Statut" dans un modèle de session

Comment configurer un modèle de session

Comment consulter la liste de l'exécution des automatisations

Les types d'actions de workflows disponibles dans un modèle de session

Comment utiliser la bibliothèque d'actions

Comment ajouter des ressources pédagogiques à un produit de formation

Comment configurer les champs BPF d'un produit de formation

Comment créer un produit de formation

Comment définir les enquêtes de satisfaction d'un produit de formation

Comment définir les objectifs d'un produit de formation

Comment définir les questionnaires pédagogiques d'un produit de formation

Comment importer un catalogue de produits de formation avec Excel

Comment ajouter des questions à un questionnaire pédagogique

Premier pas

Configurer la plateforme

Créer sa base de contacts

Créer une session

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Configuration de la plateforme

Intégrations

Intégrations natives

🚀 1. Premiers pas

🤝 2. CRM

📚 3. Catalogue de Formations

🗓️ 4. Sessions de Formations

⭐ 5. Enquêtes de satisfaction

🖊️ 6. Emargements numériques

💰 7. Facturation

📧 8. Emails

📅 9. Planification

📊 10. Devis et suivi commercial

📝 11. Questionnaires pédagogiques

📈 12. Indicateurs et pilotage

13. Formulaires d'inscription

14. Extranet

15. Signature électronique

16. Bilan Pédagogique et Financier

17. Modèles de document

18. Workflows

19. Formulaires admnistratifs

20. SMTP

<h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="-qui-sadresse-cette-page"><span style="white-space: pre-wrap;">À qui s'adresse cette page</span></h2><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Pour qui :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> Admin OF</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Durée :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> 2 minutes</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Prérequis :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> un compte SmartOF actif</span></li></ul><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="ce-que-vous-trouverez-ici"><span style="white-space: pre-wrap;">Ce que vous trouverez ici</span></h2><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Cette section regroupe tout ce dont vous avez besoin pour prendre en main SmartOF, du premier jour à votre première session bouclée. Elle vous guide dans l'ordre, sans présupposer de connaissance de l'outil.</span></p><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Trois grandes étapes pour démarrer.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="configurer-la-plateforme"><span style="white-space: pre-wrap;">Configurer la plateforme</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Renseignez les informations de votre organisme (nom, SIRET, NDA) et adaptez SmartOF à votre charte graphique. C'est la base qui apparaîtra sur vos documents et vos extranets.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/configurer-mon-of" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Configurer mon organisme de formation</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/adapter-charte-graphique" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Adapter SmartOF à ma charte graphique</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="crer-la-base-de-contacts"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer la base de contacts</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Enregistrez vos entreprises clientes, vos apprenants et vos contacts. Vous pouvez les créer un par un ou les importer en masse depuis un fichier Excel.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-premiers-contacts" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer mes premiers contacts</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/importer-base-contacts-excel" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Importer ma base de contacts avec Excel</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="crer-une-session"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer une session</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Montez votre première session de formation, associez-y vos contacts et définissez les créneaux.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-premiere-session" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer une session de formation</span></a></li></ul><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="et-ensuite"><span style="white-space: pre-wrap;">Et ensuite</span></h2><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Une fois ces étapes franchies, explorez les autres rubriques de l'aide selon vos besoins : le suivi commercial pour vos devis et opportunités, la facturation, le pilotage de votre activité, ou le paramétrage avancé.</span></p><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="questions-frquentes"><span style="white-space: pre-wrap;">Questions fréquentes</span></h2><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="par-o-commencer-quand-je-dcouvre-smartof-"><span style="white-space: pre-wrap;">Par où commencer quand je découvre SmartOF ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Commencez par configurer votre organisme de formation, puis créez votre base de contacts, et enfin votre première session. C'est l'ordre recommandé : chaque étape s'appuie sur la précédente.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="dois-je-tout-configurer-avant-de-crer-une-session-"><span style="white-space: pre-wrap;">Dois-je tout configurer avant de créer une session ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Non. Vous pouvez créer une session avec une configuration minimale et compléter les réglages au fur et à mesure. Renseigner votre organisme et vos contacts suffit pour démarrer.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="puis-je-importer-mes-donnes-existantes-plutt-que-tout-ressaisir-"><span style="white-space: pre-wrap;">Puis-je importer mes données existantes plutôt que tout ressaisir ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Oui. SmartOF propose l'import Excel pour vos apprenants, entreprises, contacts clients, formateurs et financeurs. Consultez la fiche d'import correspondant à chaque type de contact.</span></p><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="voir-aussi"><span style="white-space: pre-wrap;">Voir aussi</span></h2><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/configurer-mon-of" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Configurer mon organisme de formation</span></a><span style="white-space: pre-wrap;"> — la toute première étape</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-premiere-session" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer une session de formation</span></a><span style="white-space: pre-wrap;"> — l'objectif des premiers pas</span></li></ul>

Bien démarrer avec SmartOF

<h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="-qui-sadresse-cette-page"><span style="white-space: pre-wrap;">À qui s'adresse cette page</span></h2><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Pour qui :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> Admin OF</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Durée :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> 2 minutes</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Prérequis :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> un compte SmartOF actif</span></li></ul><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="ce-que-vous-trouverez-ici"><span style="white-space: pre-wrap;">Ce que vous trouverez ici</span></h2><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Le CRM de SmartOF centralise tous les acteurs de votre activité. Chaque type de contact a sa propre fiche, son historique et ses documents. Cette section vous explique comment les créer, les retrouver et les tenir à jour.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="apprenants"><span style="white-space: pre-wrap;">Apprenants</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Les personnes qui suivent vos formations. Créez-les une par une ou importez-les en masse, et consultez leurs sessions et documents.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-apprenant" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer un apprenant</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/importer-apprenants-excel" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Importer une base d'apprenants avec Excel</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/consulter-sessions-apprenant" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Consulter les sessions d'un apprenant</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="entreprises"><span style="white-space: pre-wrap;">Entreprises</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Vos clients professionnels et commanditaires. Suivez leur historique commercial, leurs sessions et leurs documents.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-entreprise" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer une entreprise</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/importer-entreprises-excel" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Importer une base d'entreprises avec Excel</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/consulter-historique-commercial-entreprise" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Consulter l'historique commercial d'une entreprise</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="contacts-clients"><span style="white-space: pre-wrap;">Contacts clients</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Vos interlocuteurs côté entreprise (RH, responsables formation). Reliez-les à leurs entreprises et suivez vos échanges.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-contact-client" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer un contact client</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/consulter-historique-contact-client" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Consulter l'historique d'un contact client</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="formateurs"><span style="white-space: pre-wrap;">Formateurs</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Vos intervenants, internes ou externes. Gérez leurs coûts, leurs accès à l'extranet et leurs sessions.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-formateur" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer un formateur</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/parametrer-cout-formateur" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Paramétrer le coût d'un formateur</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/consulter-sessions-formateur" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Consulter les sessions d'un formateur</span></a></li></ul><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="questions-frquentes"><span style="white-space: pre-wrap;">Questions fréquentes</span></h2><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="quelle-est-la-diffrence-entre-un-apprenant-et-un-contact-client-"><span style="white-space: pre-wrap;">Quelle est la différence entre un apprenant et un contact client ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">L'apprenant est la personne qui suit la formation. Le contact client est votre interlocuteur côté entreprise (souvent un responsable formation ou RH) qui commande ou organise la formation, sans forcément y participer.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="puis-je-importer-tous-mes-contacts-en-une-fois-"><span style="white-space: pre-wrap;">Puis-je importer tous mes contacts en une fois ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Vous importez chaque type de contact séparément (apprenants, entreprises, contacts clients, formateurs), chacun depuis son propre import Excel. Un ordre d'import est recommandé : créez d'abord les entreprises, puis les contacts et apprenants qui s'y rattachent.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="o-retrouver-lhistorique-des-changes-avec-un-contact-"><span style="white-space: pre-wrap;">Où retrouver l'historique des échanges avec un contact ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Chaque fiche entreprise, contact client ou formateur contient un onglet d'historique d'activité qui retrace les sessions, tâches et interactions associées.</span></p><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="voir-aussi"><span style="white-space: pre-wrap;">Voir aussi</span></h2><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/importer-base-contacts-excel" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Importer ma base de contacts avec Excel</span></a><span style="white-space: pre-wrap;"> — orchestration de l'import initial</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-opportunite-commerciale" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer une opportunité commerciale</span></a><span style="white-space: pre-wrap;"> — étape suivante côté commercial</span></li></ul>

Gérer vos contacts dans SmartOF

<h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="-qui-sadresse-cette-page"><span style="white-space: pre-wrap;">À qui s'adresse cette page</span></h2><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Pour qui :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> Admin OF, Formateur</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Durée :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> 2 minutes</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Prérequis :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> un produit de formation et des contacts enregistrés</span></li></ul><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="ce-que-vous-trouverez-ici"><span style="white-space: pre-wrap;">Ce que vous trouverez ici</span></h2><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">La session de formation est le cœur de SmartOF. Cette section couvre chaque étape de son cycle de vie : préparation, ouverture aux inscriptions, exécution avec l'émargement, et suivi pédagogique.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="crer-et-prparer-une-session"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer et préparer une session</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Montez la session, ajoutez les participants, les formateurs, les créneaux et les ressources.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-session-formation" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer une session de formation</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/ajouter-apprenants-session" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Ajouter des apprenants à une session</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/ajouter-formateur-session" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Ajouter un formateur à une session</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/ajouter-creneaux-session" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Ajouter des créneaux à une session</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="ouvrir-aux-inscriptions"><span style="white-space: pre-wrap;">Ouvrir aux inscriptions</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Permettez aux participants de s'inscrire et traitez leurs demandes.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/ouvrir-session-aux-inscriptions" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Ouvrir une session aux inscriptions</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/traiter-demande-inscription" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Traiter une demande d'inscription</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="margement"><span style="white-space: pre-wrap;">Émargement</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Gérez la présence des apprenants pendant la formation, sur place ou à distance.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/ouvrir-emargement-creneau" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Ouvrir l'émargement au créneau</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/faire-emarger-apprenants-creneau" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Faire émarger les apprenants d'un créneau</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/suivre-emargements" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Suivre les émargements</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="suivi-pdagogique-et-satisfaction"><span style="white-space: pre-wrap;">Suivi pédagogique et satisfaction</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Envoyez vos questionnaires et enquêtes, puis analysez les résultats.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/programmer-envoi-questionnaire-pedagogique" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Programmer l'envoi d'un questionnaire pédagogique</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/programmer-envoi-enquete-satisfaction" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Programmer l'envoi d'une enquête de satisfaction</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/analyser-resultats-enquete-satisfaction" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Analyser les résultats d'une enquête de satisfaction</span></a></li></ul><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="questions-frquentes"><span style="white-space: pre-wrap;">Questions fréquentes</span></h2><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="dans-quel-ordre-prparer-une-session-"><span style="white-space: pre-wrap;">Dans quel ordre préparer une session ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Créez d'abord la session, puis ajoutez l'entreprise commanditaire, les apprenants, le formateur et les créneaux. Vous pouvez ensuite ouvrir les inscriptions ou passer directement à l'exécution selon votre cas.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="comment-les-apprenants-margent-ils--distance-"><span style="white-space: pre-wrap;">Comment les apprenants émargent-ils à distance ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">L'émargement d'un créneau couvre plusieurs modes : QR code, lien envoyé par email, tablette du formateur ou saisie manuelle de la présence. Vous choisissez le mode adapté à votre format de formation.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="o-facturer-une-session-"><span style="white-space: pre-wrap;">Où facturer une session ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">La facturation se déclenche depuis la session elle-même, pas depuis la rubrique Facturation. Consultez la fiche dédiée à la facturation d'une session.</span></p><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="voir-aussi"><span style="white-space: pre-wrap;">Voir aussi</span></h2><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/vue-ensemble-suivi-commercial" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Suivre votre activité commerciale</span></a><span style="white-space: pre-wrap;"> — l'amont commercial de vos sessions</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/facturer-session-formation" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Facturer une session de formation</span></a><span style="white-space: pre-wrap;"> — l'aval financier</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/planning-sessions" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Consulter le planning des sessions</span></a><span style="white-space: pre-wrap;"> — la vue calendaire de vos sessions</span></li></ul>

Gérer vos sessions de formation

<h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="-qui-sadresse-cette-page"><span style="white-space: pre-wrap;">À qui s'adresse cette page</span></h2><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Pour qui :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> Admin OF</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Durée :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> 2 minutes</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><b><b><strong class="LexTKB__textBold" style="white-space: pre-wrap;">Prérequis :</strong></b></b><span style="white-space: pre-wrap;"> un compte SmartOF avec les droits d'administration</span></li></ul><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="ce-que-vous-trouverez-ici"><span style="white-space: pre-wrap;">Ce que vous trouverez ici</span></h2><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Le paramétrage regroupe tout ce qui se met en place une fois et que vous revenez ajuster ponctuellement. Ces réglages alimentent ensuite vos sessions, vos documents et vos extranets.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="configuration-de-la-plateforme"><span style="white-space: pre-wrap;">Configuration de la plateforme</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Les informations et l'apparence de votre organisme : identité, charte graphique, emails, extranets et champs de données.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/configurer-mon-of" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Configurer mon organisme de formation</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/ajouter-logos-smartof" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Adapter SmartOF à ma charte graphique</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/personnaliser-extranets" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Personnaliser les extranets de mes utilisateurs</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="produits-de-formation"><span style="white-space: pre-wrap;">Produits de formation</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Le catalogue de vos formations, avec leurs objectifs, ressources et tarifs.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-un-produit-de-formation" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer un produit de formation</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/definir-objectifs-produit-formation" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Définir les objectifs d'un produit de formation</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/importer-produits-excel" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Importer un catalogue de produits avec Excel</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="modles-de-session-et-workflows"><span style="white-space: pre-wrap;">Modèles de session et workflows</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Automatisez le cycle de vie de vos sessions avec des modèles et des actions déclenchées automatiquement.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/configurer-modele-session" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Configurer un modèle de session</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/configurer-action-email" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Configurer une action "Envoi d'email"</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/automatiser-declenchement-action" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Automatiser le déclenchement d'une action</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="questionnaires-et-enqutes"><span style="white-space: pre-wrap;">Questionnaires et enquêtes</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Créez les modèles de questionnaires pédagogiques et d'enquêtes de satisfaction que vous réutiliserez sur vos sessions.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-questionnaire-pedagogique" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer un questionnaire pédagogique</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-enquete-satisfaction" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer une enquête de satisfaction</span></a></li></ul><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="financeurs"><span style="white-space: pre-wrap;">Financeurs</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Enregistrez vos financeurs (OPCO, CPF, France Travail) pour les rattacher à vos sessions.</span></p><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/creer-financeur" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Créer un financeur</span></a></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/importer-financeurs-excel" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Importer une base de financeurs avec Excel</span></a></li></ul><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="questions-frquentes"><span style="white-space: pre-wrap;">Questions fréquentes</span></h2><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="dois-je-tout-paramtrer-avant-de-crer-ma-premire-session-"><span style="white-space: pre-wrap;">Dois-je tout paramétrer avant de créer ma première session ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Non. Le minimum est de renseigner votre organisme et un produit de formation. Les modèles de session, workflows et enquêtes peuvent être ajoutés plus tard pour gagner du temps sur les sessions suivantes.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="-quoi-sert-un-modle-de-session-"><span style="white-space: pre-wrap;">À quoi sert un modèle de session ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Un modèle de session prédéfinit les actions automatiques (envois d'emails, changements de statut, signatures) qui se déclenchent au fil de la vie d'une session. Vous le configurez une fois et il s'applique aux sessions qui l'utilisent.</span></p><h3 class="LexTKB__h3 hashed-header" id="o-paramtrer-les-champs-du-bilan-pdagogique-et-financier-"><span style="white-space: pre-wrap;">Où paramétrer les champs du Bilan Pédagogique et Financier ?</span></h3><p class="LexTKB__paragraph"><span style="white-space: pre-wrap;">Les champs BPF se configurent à plusieurs niveaux : sur le produit de formation et sur la session. Consultez les fiches dédiées aux champs BPF du produit et de la session.</span></p><hr><h2 class="LexTKB__h2 hashed-header" id="voir-aussi"><span style="white-space: pre-wrap;">Voir aussi</span></h2><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/vue-ensemble-premier-pas" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Bien démarrer avec SmartOF</span></a><span style="white-space: pre-wrap;"> — la configuration initiale</span></li></ul><ul class="LexTKB__ul"><li value="1" class="LexTKB__listItem"><a href="https://smartof.productfruits.help/fr/article/vue-ensemble-sessions" class="LexTKB__link"><span style="white-space: pre-wrap;">Gérer vos sessions de formation</span></a><span style="white-space: pre-wrap;"> — ce que le paramétrage vient alimenter</span></li></ul>

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