Configurer une adresse email de retour

1. SmartOF utilise une adresse émettrice unique pour tous les utilisateurs, ce qui signifie que tous les emails envoyés depuis la plateforme proviennent de la même adresse, comme [[formation@mail.com]]. Si vous souhaitez utiliser votre propre nom de domaine pour l’envoi des emails, vous devrez contacter le support de SmartOF pour cette configuration.

En revanche, il est possible de définir une adresse de retour (“Reply-to”), c’est-à-dire l’adresse sur laquelle les réponses aux emails envoyés arriveront. Cette adresse de retour peut être différente de l’adresse émettrice. Par exemple, tous les utilisateurs peuvent envoyer des emails avec [[formation@mail.com]], mais chacun peut recevoir les réponses dans sa propre boîte mail personnelle (par exemple [[prenom.nom@votre-entreprise.com]]).

Cela permet de centraliser l’envoi tout en personnalisant la réception des réponses, avec une adresse de retour spécifique à chaque utilisateur si nécessaire.

2. Accédez à l'onglet "Paramètres de l'Organisme de Formation" du menu principal.

3. Puis accédez à l'onglet "Configuration de la messagerie"

4. Vous pouvez définir l'adresse email de retour globale pour l'organisme de formation.

Ou cliquer sur "Utiliser ma signature personnelle" pour définir une adresse email de retour spécifique à votre compte SmartOF.

5. N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer"