Créer un ticket

1. Pour créer un ticket, cliquez sur le bouton "Nouveau ticket" en haut à droite du menu "Tickets".

2. Dans la fenêtre qui s'ouvre complétez les différents champs avec les valeurs souhaitées.

3. Vous pouvez affecter un utilisateur "administrateur" comme Responsable interne du ticket.

4. Enfin, vous pouvez associer ce ticket à une entité de votre base de données SmartOf (une entreprise, une opportunité commerciale, un formateur, un apprenant ou encore des contacts clients).

5. Une fois tous les champs renseignés, cliquez sur "Créer le ticket" pour l'enregistrer.