Comment tracer l'abandon d'un apprenant

À qui s'adresse cette page

• Pour qui : Admin OF (un Manager OF disposant des droits "Sessions" peut également effectuer cette action)

• Durée : 2 minutes

• Prérequis : l'apprenant est déjà inscrit à la session de formation

Quand utiliser cette procédure

Scénario : un apprenant cesse de suivre la formation avant son terme (raison personnelle, médicale, ou rupture de contrat). Vous devez enregistrer la date à laquelle il a arrêté pour tenir à jour votre registre et vos documents de suivi (BPF, émargements).

Avant de commencer

• Ajouter des apprenants à une session de formation — l'apprenant doit être inscrit à la session

• Avoir le rôle Admin OF ou Manager OF avec droit "Sessions"

Étapes

1. Ouvrir la session concernée

Depuis le menu latéral, cliquez sur "Sessions", puis ouvrez la session de formation dans laquelle l'apprenant a abandonné.

2. Accéder à la liste des apprenants de la session

Dans la fiche de la session, cliquez sur Apprenants et repérez l'apprenant concerné.

3. Déclarer l'abandon

Sur la ligne de l'apprenant, cliquez sur le bouton Editer.

4. Renseigner la date d'abandon

Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Déclarer abandon puis saisissez la date à laquelle l'apprenant a arrêté la formation dans le champ date d'abandon, puis confirmez.

⚠️ Attention : la date d'abandon peut être antérieure à la date du jour (si vous la saisissez avec du retard). Renseignez la date réelle d'arrêt, pas la date du jour.

Résultat attendu

Vous avez maintenant : l'apprenant est marqué au statut Abandon dans la session, avec la date d'abandon enregistrée. Il n'apparaît plus dans les émargements à venir.

Pièges fréquents

• L'apprenant reste dans les émargements futurs : vérifiez que le statut a bien été enregistré (page à rafraîchir si besoin). Si le problème persiste, contactez le support.

Questions fréquentes

Puis-je annuler un abandon déclaré par erreur ?

Oui. Ouvrez la session, accédez à l'onglet "Apprenants", cliquez sur "Éditer" sur la ligne de l'apprenant concerné, puis retirez le statut d'abandon depuis la même fenêtre.

L'abandon impacte-t-il la facturation de la session ?

Tracer l'abandon ne modifie pas automatiquement la facturation. Si une régularisation financière est nécessaire (prorata, avoir), elle doit être gérée séparément depuis la fiche de facturation de la session.

Que se passe-t-il pour les émargements déjà signés avant l'abandon ?

Les émargements effectués avant la date d'abandon restent enregistrés et ne sont pas supprimés. Seuls les créneaux postérieurs à la date d'abandon ne comptabilisent plus cet apprenant.

Voir aussi

• Ajouter des apprenants à une session de formation — inscrire un apprenant à une session

• Suivre les émargements — vérifier la présence session par session

• Configurer les champs du Bilan Pédagogique et Financier d'une session — suivi BPF en lien avec les présences